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信用卡被盜刷銀行會給賠償嗎 |
朱女士常使用建設銀行信用卡,但在坐地鐵時,錢包被小偷偷走了,錢包中有身份證以及沒有密碼的信用卡,可大意的朱女士直到晚上才發現錢包丟失,立即撥打銀行客服電話,但是查詢小偷已經早先在東方百貨刷了1.2萬元,朱女士立即報警,請求警方的幫助。
在庭審中,銀行卡已經丟失,所以沒有辦法得出銀行卡背面是否是朱女士的字跡了。商戶則表示自己不會辨認筆跡,沒有這方面的能力,沒辦法鑒別刷卡單上的筆跡,最后銀行則表示,由銀行來對朱女士進行賠償,金額在60%,由于朱女士丟卡自己也有過錯,所以自己也要承當40%。
法院認為,信用卡背面簽名根本沒辦法辨認的到了,但是從生活經驗中可以判斷,朱女士丟卡之前,已經刷了很多次卡,該商戶的POS機子已經用了好久了,如果他們無法鑒定筆跡,那么顧客根本沒法刷卡,這點說明商戶平時都沒有履行檢查卡簽名的習慣。沒有做好自己應該盡的義務,所以擁有70%的判責。
游小姐有一張交通銀行的儲蓄卡,最近你他往卡里面存了3萬元錢,建行新辦理了一張儲蓄卡,然后往卡里存了2萬元錢,過了幾天,游小姐到福林路的ATM機上進行取款500元操作后便離去,可是讓他沒有想到的事,5小時候他接連收到銀行短信,通知他在寶龍廣場刷卡先后4次共消費2800元,游小姐立即停卡報警。
警方稱,游小姐的銀行卡的確是被他人進行了復制的,監控視頻顯示游小姐前15分鐘有2個不明身份的男子對ATM機安裝了不明物體,庭審上,銀行認為,雖然是在ATM機上安裝了物體,但是并不能證明這就是盜走銀行卡密碼的關鍵所在啊。
法院認為,游小姐沒有保護好自己的銀行卡導致其丟失,自己也應該承擔一定的損失,但是ATM機上操作,被人復制卡和泄露密碼,ATM機的監管不力才導致的用戶損失,所以銀行則要負全部責任,即賠償游小姐18000元損失。 |
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